O MeuSind valoriza a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, síndicos, administradoras e moradores.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações relacionadas ao uso da plataforma MeuSind.
1. Dados coletados
Podemos coletar os seguintes dados:
- Nome
- Telefone
- Dados cadastrais do condomínio
- Informações de acesso
- Endereço IP
- Registros de utilização da plataforma
- Mensagens enviadas via integração WhatsApp
- Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para:
- Operação da plataforma
- Atendimento automatizado
- Comunicação entre condomínio e moradores
- Autenticação e segurança
- Suporte técnico
- Emissão de cobranças
- Melhorias na plataforma
- Cumprimento de obrigações legais
3. Compartilhamento de dados
O MeuSind poderá compartilhar informações com:
- Provedores de infraestrutura em nuvem
- Plataformas de mensageria e comunicação
- Prestadores de serviços essenciais para operação
- Autoridades legais, quando exigido por lei
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para execução dos serviços.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida.
5. Retenção dos dados
Os dados poderão ser armazenados enquanto houver relação contratual ativa ou pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- Confirmação do tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de informações
- Exclusão de dados
- Revogação do consentimento
- Portabilidade, quando aplicável
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento da plataforma, autenticação, segurança e métricas de utilização.
8. Alterações nesta política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisão frequente.
9. Contato LGPD
Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para: privacidade@meusind.com.br.